현재 시범 운영중인 서울시 기후동행카드를 신청해서 사용하시다가 분실 또는 고장으로 환불하는 경우도 있고, 이사 등의 이유로 환불을 받아야 되는 경우가 있는데 이번 포스팅에서는 기후동행카드 환불방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.
기후동행카드 환불 Case
기후동행카드를 환불하는 경우는 크게 아래의 3가지 경우이며 각각의 경우 어떻게 환불하는지 알아보도록 하겠습니다.
- 정상카드의 환불
- 고장카드의 환불
- 분실 및 도난카드 환불
정상카드 환불
정상카드 환불은 ‘티머니&페이’ 홈페이지 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한하여 가능합니다.
1. 모바일 기후동행카드 환불방법
모바일 카드는 모바일머니 앱에서 간단하게 환불신청을 할수 있습니다.
2. 실물 기후동행카드 환불방법
실물카드의 경우 반드시 사용기간 안에 역사에 있는 무인충전기로 가셔서 카드를 인식 시킨 다음 환불(카드 사용정지)버튼을 눌러서 사용정지를 먼저 하신 후 홈페이지에 접속해서 환불신청을 해주셔야 합니다. 모바일 카드보다 훨씬 번거롭습니다.
특히, 사용기간 만료일 + 15일 이내 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 환불접수를 해야합니다. 예를 들어, 만료일이 4월 1일이라면 사용 정지 후 4월 16일까지 홈페이지에서 환불 접수를 해야 합니다.
[유의사항]
✅ 위에서 말하는 사용정지는 환불을 위한 정지이며, 정지신청을 했다고 해당 기간만큼 카드 사용기간이 늘어나는 것이 아니니 유의하세요.
✅ 반드시 무인충전기에서 사용정지를 먼저하고 홈페이지에서 환불신청을 해야합니다. (순서를 바꾸면 환불이 안됨)
✅ 정상카드의 환불은 카드값 환불이 불가합니다.
고장카드 환불
1. 환불봉투 사용
실물 카드 구매 후 2년 이내 카드불량으로 인해 카드 사용이 불가하면 카드값을 환불해줍니다. 물론, 사용자 고의 혹은 과실로 훼손된 카드일 경우는 카드값은 환불해주지 않습니다.
따라서, 고장카드의 경우 카드값을 환불 받기 위해서는 환불봉투를 이용하여 환불해야 카드값까지 환불이 가능합니다.
[유의사항]
✅반드시 사용기간 만료일 + 15일이내에 우편물이 도달되어야 함.
✅환불봉투 출력은 PC버젼에서만 이용가능함.
2. 사진으로 환불접수(카드값 환불 불가)
사용자의 부주의로 인해 카드가 파손되어 사용이 불가한 경우 번거롭게 봉투를 출력할 필요없이 바로 사진으로 환불 접수가 가능합니다.
[유의사항]
✅ 절단한 카드의 카드번호가 확인이 되어야 환불이 가능함.
✅ 사진을 이용한 환불접수는 연간 최대 5건 가능함. (일반 티머니카드 환불 포함)
분실 및 도난카드 환불
1. 분실 및 도난카드 환불 신청방법
분실 및 도난카드에 대한 환불은 반드시 사전에 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에 회원가입 후 등록된 카드에 한해서만 환불이 가능합니다. 또한 사용자 부주의에 의한 분실이므로 당연히 카드값은 환불되지 않습니다.
[유의사항]
✅ 반드시 사용기간 만료일 이전 분실 및 도난 환불접수를 완료해야 함.
✅ 분실로 착각하고 환불신청을 했는데 카드를 찾았다면 다음날 23시까지 환불 취소가 가능함.
2. 분실 및 도난 카드 재사용 등록방법
분실 또는 도난으로 생각하고 환불 신청을 해서 환불을 받았는데, 뒤늦게 카드를 되찾은 경우는 카드 재사용 등록을 통해서 구입비용을 절감할 수 있습니다.
재사용 등록한 카드는 환불받은 사용기간 만료일 기준 1일~최대 3일 이후 사용이 가능합니다. 예를 들어, 4월 3일 ~ 30일 사용기간 중 4월 15일에 분실 및 도난 환불 신청을 했는데, 뒤늦게 카드를 되찾아서 4월 20일 재사용 등록을 했다면, 최대 5월 2일부터 재사용이 가능합니다.
이상으로 기후동행카드의 정상, 고장 그리고 분실 및 도난시의 환불 신청방법에 대해서 알아보았습니다. 이 포스팅으로 인해 시간과 비용이 절감되기를 바랍니다.
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